FAQ´s

¿TIENES ALGUNA DUDA?

Aquí tienes una lista con las preguntas más frecuentes

¿EL PAGO ES SEGURO?

TAN SEGURO COMO SEAN NUESTROS AMIGOS DE PAYPAL. PUEDE ESTAR TRANQUILO.
SI PAGAS CON TARJETA TAMBIÉN PUEDES ESTARLO, PORQUE ESTÁ CONECTADA A LA PLATAFORMADE PAGO STRIPE 100% SEGURA.

¿CUÁLES SON LOS COSTES DEL ENVÍO?

TODOS LOS COSTES DE ENVÍO ESTÁN INCLUIDOS EN EL PRECIO FINAL DEL PRODUCTO. ASÍ QUESE PODRÍA DECIR QUE SON GRATIS. ¿A QUE MOLA LA PALABRA GRATIS? GRATIS, GRATIS,GRATIS.

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR?

LOS REYES MAGOS TARDARON 83 DÍAS EN LLEGAR DESDE EL LEJANO ORIENTE HASTA BELÉN, ASÍ QUE RELAJA, PORQUE TU PEDIDO TAMBIÉN VIENE DE ALLÍ. PERO TRANQUILO, QUE NO VA A TARDAR TANTO. LO NORMAL ES QUE EN 2-3 SEMANAS LO TENGAS EN CASA.

¿PODRÉ HACER SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

GENERALMENTE SÍ, EN CUANTO HAGAS LA COMPRA SE TE FACILITARÁ UN NÚMERO DESEGUIMIENTO PARA QUE SEPAS POR DÓNDE VA TU ENVÍO.

¿PUEDO DEVOLVERLO SI ME PARECE UNA MIERDA PINCHADA EN UN PALO?

CLARO. CONTACTA CON NOSOTROS EN VENTAS@20HARD.COM Y VEMOS LAS OPCIONES DE DEVOLUCIÓN. QUEDARÁS EXCLUIDO DEL SORTEO Y TU NOVIA TE DIRÁ “TE DIJE QUE NO COMPRARAS ESA MIERDA”. PERO ALLÁ TÚ.

¿CÓMO FUNCIONA EL SORTEO MENSUAL?

Muy sencillo. En cuanto compres cualquier producto, entras en nuestro sorteo mensual de forma automática. Cuantos más productos compres, más probabilidades de ganar. Hay una barra de participación visible en la web que se irá llenando conforme aumenten las compras. El regalo irá aumentando de categoría al llegar al 25%, 50%, 75% y 100%. Sortearemos el regalo del nivel al que hayamos llegado. Y si llegamos al 100% se sortearán todos los artículos para 4 ganadores diferentes. Además, tú puedes ir subiendo de nivel para multiplicar tus opciones de ganar. Avisaremos por correo electrónico al ganador/es del mes y lo publicaremos en nuestras redes sociales.

¿LOS PREMIOS SON ORIGINALES?

Claro que sí. Los recibirás con la factura de compra de la tienda.

¿PUEDO ELEGIR LA TALLA DE MI PREMIO?

Haremos lo posible para que sea así. Hay algunos modelos exclusivos cuyas tallas muy grandes o muy pequeñas no disponen de stock. Informaremos de las tallas disponibles de cada modelo.